Applikationsdrift

Petter Elfström

Petter Elfström
Head of Application

Vi tillhandahåller proaktiv övervakning, drift och support av ditt företags affärskritiska applikationer och system. I över 40 år har vi jobbat med logistiklösningar och lagersystem, men har på senare år även tagit ansvar för våra kunders affärssystem, ärendesystem, publikationsplattformar och dokumenthanteringsystem. 

Vi ansvarar för övervakningen dygnet runt årets alla dagar utan undantag och slår omgående larm om något inte stämmer. Ingår det i vårt uppdrag att hantera avvikelsen åtgärdar vi självklart det. Våra kunder får rätt anpassad service och vi sätter tidigt upp lämpliga mål för servicegrad i den färdiga lösningen. Utbildning för användare och administratörer är den del av det tjänsteutbud som vi erbjuder. Tillsammans definierar vi det långsiktiga behovet och planerar efter det. Vi möter förfrågningar som handlar om allt från att göra stora IT-team självförsörjande i systemet till att vi tar ansvar för hela lösningen, från applikation till full IT-drift.

Ständig tillgång till affärskritiska applikationer är avgörande för att verksamheten ska fungera.

Med djup förståelse för våra kunders verksamheter hjälper vi till genom att:

  • Säkerställa att flöden och processer fungerar som de ska i affärskritiska applikationer
  • Baserat på vår långa erfarenhet och kompetens, säkerställer vi hög tillgänglighet
  • Tillhandahålla kvalificerad support vid eventuella driftstörningar

Kort sagt – När verksamheten måste fungera, IT-stöd från Rg19!